Die 6 Punkte auf die es beim Führen von virtuellen Teams ankommt

• Wie hoch ist die Klarheit im Team im Allgemeinen? Wo auf der Skala würdest Du Dein Team sehen? Gibt es evtl. Teammitglieder, bei denen ich vermute, dass ihre  Punktevergabe sich von meiner  unterscheidet,  also welche, die die Lage anders einschätzen? Inwiefern (besser/schlechter) und warum? Fällt mir hierzu ein Beispiel ein, das dies illustriert?
• Welche „vertrauensbildenden Maßnahmen“ fallen mir ein? Was davon werde ich wann konkret umsetzen?

• Unsere technische Ausstattung hat generell welche Beurteilung verdient? 
• Wenn ich differenzierter schaue, gibt es Bereiche, die ich auf der Skala mit vier oder noch schlechter bewerten würde? Wenn ja: Hier besteht Handlungsbedarf! Wann werde ich dieses Problem angehen? Was brauche ich möglicherweise hierzu (weitere Informationen, finanzielle Ressourcen, …) und wo bekomme ich diese?

• Unsere technische Ausstattung hat generell welche Beurteilung verdient? 
• Wenn ich differenzierter schaue, gibt es Bereiche, die ich mit Note vier oder noch schlechter bewerten würde? Wenn ja: Hier besteht Handlungsbedarf! Wann werde ich dieses Problem angehen? Was brauche ich möglicherweise hierzu (weitere Informationen, finanzielle Ressourcen, …) und wo bekomme ich dies?

• Wie gut kommunizieren wir im Team? Wiederum: Wo auf der Skala stehen wir bezogen auf die Kommunikation? Gibt es Ausreißer nach unten oder nach oben. Warum? 
• Was kann ich tun, um die Kommunikation um eine Schulnote zu verbessern? Was brauchen evtl. andere Teammitglieder, um dies aus eigenem Antrieb ebenfalls zu schaffen?

• Wie steht es um die gegenseitige Wertschätzung im Team, sowohl untereinander als auch von meiner Seite bezogen auf die Mitglieder des Teams und von jenen in Bezug auf mich? Woran zeigt sich dies jeweils? Welcher Zahl auf der Skala  entspricht das momentane Niveau der Wertschätzung? 
• Was könnte die Wertschätzung wachsen lassen? Wie und bei welchen Anlässen könnte ich die bestehende Wertschätzung sichtbarer machen?

• Wie flexibel sind wir momentan in Bezug auf Veränderungen? Fällt mir hierzu ein positives und evtl. auch ein negatives Beispiel ein? Wie bewerte ich dies auf einer Skala von 1 bis 10? 
• Was würde uns dabei helfen, noch flexibler zu werden?

Wenn Du ein virtuelles Team erfolgreich leiten möchtest, dann vergiss nicht die emotionalen und rationalen Voraussetzungen ebenso wie die Rahmenbedingungen einer Zusammenarbeit auf Distanz. Der Merksatz „Kluge virtuelle Teams können weltweit funktionieren!“ hilft Dir dabei,

die sechs Dimensionen ins Gedächtnis zu rufen, auf die es bei der Leitung eines virtuellen Teams besonders ankommt:

Klarheit: Achte besonders darauf, dass bei den Beteiligten Klarheit im Hinblick auf Zuständigkeiten, Prozesse und Ziele besteht.

Flexibilität: Reagiere schnell und flexibel auf Veränderungen und neue Herausforderungen.

Vertrauen: Vertrauen unter den Teammitgliedern wie auch zur Teamleitung ist die Basis für eine gute Zusammenarbeit - auch in einem virtuellen Team. Kommunikation: Wähle je nach Gesprächsanlass gezielt den passenden Kommunikationskanal (zum Beispiel E-Mail, Videokonferenz, persönliches Treffen). Nutze die W-Fragen, um vorab zu klären, was Du kommunizieren willst.

Technik: Ohne eine funktionierende Technik geht es nicht. Mach daher regelmäßig den Technik-Check und spare nicht am falschen Ende.

Wertschätzung: Zeige den Teammitgliedern, dass Du sie schätzst und respektierst. In virtuellen Teams besteht die Gefahr, dass die zwischenmenschliche Komponente zu kurz kommt, daher musst Du darauf ein besonderes Auge haben.